品牌形象經營法要如何打動人心

好的品牌，能讓物品增值二至三倍，而品牌是什麼？一個LOGO？一種印象？還是意識形態？
從服裝設計者、進口代理商、市場行銷、採購人員到現任阿瘦皮鞋品牌總監，在商品的上至下游皆參與多年，具豐富實務經驗的邱貫程，對於「什麼是品牌」，做了一番說明「杯子只是一個物品，但如果上面有一個LOGO，杯子就成為商品，而且能賣出超過它真正價值的兩倍以上，這就是品牌。」
為品牌加分的四大要素
品牌有權益和負債的概念，也就是哪些元素可為品牌加分？哪些是減分?例如服務不佳、不守承諾、品質不佳…等等都是會讓品牌負債的因素，而相反的，良好的品質、忠誠度、知名度以及聯想的操作則會讓產品加分。就知名度部分，除了一般傳統的4P手法外，常被使用的還有事件的安排，如舉辦活動、比賽等，或找名人代言。邱貫程特別指出，名人代言部分要很小心，弄不好容易讓媒體焦點都在名人身上，比如林志玲，大家都知道她有代言優格，但卻不清楚是那個牌子的優格。
在談到品牌聯想時，邱貫程丟了兩個問題：「Banz，你想到什麼？」「有錢人。」「那BMW呢？」「中上階級，帶點運動感！」若你也有如此想法，其實就已無形中接收該產品傳達的概念，BMW的品牌概念即是「快意駕乘」，所以讓人覺得有運動、靈活的感覺，而這也是該品牌當初的設定。在品牌聯想手法操作上，較常被使用且有效的方式是「讓產品與生活結合」，即與人的生活情境做聯想，「如左岸咖啡，即想呈現一種悠閒情境，而人們對於產品訴求會自我催眠，配合當下的情境，來選擇符合的品牌。」
「品牌」長遠經營之道—創新
對於要經營一個品牌，品牌權益的維護、好的工作團隊及品牌管理人固然重要，但若想長久經營，邱貫程則不加思索地說「一定要創新！」，他表示，品牌要有自己風格，可以維持獨特的傳統，但仍需留意市場變化，不可守舊，例如：LV經營150年了，經典款式每年都推出，但仍一直嘗試不同風格的創新作品，像是去年與村上隆合作推出的櫻花包就熾手可熱。
產品要創新，卻不是趕流行，應創造屬於自己的時尚，視品牌組織及目的加以設計，才不會隨著潮流而逐漸被淹沒了。
本文轉自:http://new.cci.org.tw/article/article_detail.asp?sqno=194